諸暨市趙家鎮的集鎮入口，有一家“千年香榧”商鋪。前不久，外墻上多了一塊醒目的標牌——“諸暨市第十八屆人大代表駱洲聯絡室”，櫥窗上2幅代表信息和履職故事的海報吸引了不少群眾的目光。
走進聯絡室，迎面是一幅書法作品——“傾聽民聲，知曉民生”，整潔寬大的接待桌上放著接待選民桌牌和記錄本。
新奇之余，人們不由感概，如今在家門口就能找到人大代表反映問題了。
駱洲是榧王村書記兼村主任，也是趙家香榧產業的帶頭人。他始終對香榧心懷熱愛，二十年如一日耕耘在香榧種植、加工、銷售的第一線。憑借過硬的栽培技術、炒制技藝和誠信經營的口碑，平均每年帶動當地榧農銷售香榧堅果60多萬公斤。為了讓村民護理、采收香榧更加方便，他矢志不渝、攻堅克難，完成200多戶的山林、榧樹政策處理，籌集500多萬元，耗時兩年多，連通趙家鐘家嶺至嵊州袁家嶺，讓一條崎嶇陡峭的山路變成一條寬闊美麗的環山公路，鋪就了一條暖心路、共富路。
今年，為了進一步密切人大代表與群眾聯系、暢通民意收集渠道、拓寬代表履職空間，趙家鎮人大在駱洲家里建起“代表聯絡室”，實現聯絡室“24小時不打烊”。
聯絡室掛牌亮相一個多月時間，不少群眾過來反映“煩心事”，其中很多是榧農。與去年相比，今年香榧不僅大幅增產，而且品質也都不錯，但有不少老弱病殘戶因為缺乏銷售門路只能對著滿樹香榧青果發愁。了解到這個情況后，駱州提出優先將貧困農戶、低保家庭的古樹香榧列入今年強村公司“古樹認養”計劃，最大程度幫助他們解決銷路難題，榧王村蔡燦成、汪飛香等10戶低保殘疾家庭的古樹香榧青果高于市場均價被強村公司提前收購，一舉解決了他們的“憂心事”。
此外，群眾反映的香榧王景區部分游步道臺階松動、仙坪山香榧古道的護欄破損、外地車在香榧森林周邊偷倒建筑垃圾等問題，也被他一一記錄下來，及時報送鎮人大，作為人大閉會期間的建議，交辦給鎮政府職能線辦，最終得以快速解決。
為建設好人大代表聯絡室，趙家鎮不僅按照“七有”標準規范化建設代表履職場所、標牌名稱、代表信息公示欄等，還建立了一套聯絡室“接待、交流、分析、反饋”的工作機制，形成了社情民意從收集、辦理、反饋的工作閉環，讓代表聯絡室成為發現問題的“診療所”，民情農情的“集聚地”和群眾排憂解難的“幸福站”。