諸暨市聚焦中心工作和民生關(guān)切，整合各部門(mén)“碎片”公開(kāi)資源，借力融媒體“全媒”傳播優(yōu)勢(shì)，推出線上政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)——“政務(wù)零距離”，組織開(kāi)展集中式、專題式政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，有效增強(qiáng)政府信息傳播力和影響力。首季7期“穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)抓攻堅(jiān) 政務(wù)公開(kāi)在行動(dòng)”系列活動(dòng)舉辦以來(lái)，7位政策起草部門(mén)“一把手”領(lǐng)銜開(kāi)展政策解讀、互動(dòng)訪談，通過(guò)“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端、微”整合傳播，切實(shí)回應(yīng)市場(chǎng)主體關(guān)切，取得良好社會(huì)效果。

一、市府辦搭臺(tái)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)多部門(mén)資源融合。針對(duì)部門(mén)分散公開(kāi)、分頭解讀存在的“聲音散、花銷(xiāo)大、效果差”等問(wèn)題，該市政府辦公室發(fā)揮職能作用，高效整合公開(kāi)部門(mén)、融媒體力量，搭建“政務(wù)零距離”平臺(tái)。一是建立協(xié)同機(jī)制。該平臺(tái)由諸暨市府辦統(tǒng)籌搭建，并落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，為部門(mén)解決“后顧之憂”。各部門(mén)可借勢(shì)借力，組織本部門(mén)或多部門(mén)交叉、多場(chǎng)景融合的主題活動(dòng)。二是融合分散資源。平臺(tái)聚焦政策吹風(fēng)、征集民意、權(quán)威發(fā)布、解讀、釋疑、回應(yīng)等行政決策全流程，高效融合原先散落在各部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)資源，統(tǒng)一發(fā)聲、聯(lián)合發(fā)聲，放大了政策傳遞權(quán)威聲音，助力各項(xiàng)中心工作走深走實(shí)。三是整合專業(yè)力量。平臺(tái)邀請(qǐng)?jiān)撌腥诿襟w中心參與活動(dòng)策劃、直播，組建腳本商議、節(jié)目錄制、宣傳推廣三大團(tuán)隊(duì)，為部門(mén)出點(diǎn)子、挖資源、找亮點(diǎn)，實(shí)時(shí)為活動(dòng)的組織實(shí)施提供專業(yè)力量支撐。

二、觀眾出題、嘉賓答題，推動(dòng)多維度政民融合。該平臺(tái)圍繞百姓關(guān)心、社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)，通過(guò)場(chǎng)外場(chǎng)內(nèi)觀眾與部門(mén)嘉賓有效互動(dòng)，拉近群眾、企業(yè)與政府的距離。一是聚焦熱點(diǎn)回應(yīng)關(guān)切。平臺(tái)通過(guò)前期走訪調(diào)研收集企業(yè)、群眾熱議焦點(diǎn)，研判企業(yè)、群眾享受政策的要點(diǎn)疑點(diǎn)，設(shè)定活動(dòng)主題，及時(shí)回應(yīng)了關(guān)切，助力企業(yè)、群眾對(duì)惠民利企政策“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”“能享快享”。二是權(quán)威發(fā)布提增信心。平臺(tái)活動(dòng)由部門(mén)（單位）“一把手”參加，“零距離”開(kāi)展政策解讀、案例展示、嘉賓互動(dòng)等活動(dòng)，既體現(xiàn)了主要負(fù)責(zé)人發(fā)布的權(quán)威性，又展示了“陽(yáng)光政府”“透明政府”的良好形象，提升了群眾滿意度。三是深度答疑推進(jìn)互動(dòng)。活動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)、群眾代表做客演播廳，面對(duì)面交流互動(dòng)，并連線場(chǎng)外群眾、企業(yè)代表，進(jìn)行線上互動(dòng)，同時(shí)邀請(qǐng)高校專家學(xué)者參與活動(dòng)，豐富政策解讀維度，傳遞最新政策動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)有效的政民互動(dòng)。

三、媒體投放、平臺(tái)輻射，實(shí)現(xiàn)多渠道傳播融合。系列活動(dòng)通過(guò)電視大屏、手機(jī)小屏、網(wǎng)絡(luò)端和線下平臺(tái)的多渠道整合傳播，全面增強(qiáng)了平臺(tái)的傳播力和影響力。一是媒體平臺(tái)引領(lǐng)點(diǎn)擊熱度。“政務(wù)零距離”活動(dòng)在該市融媒體中心“西施眼”APP設(shè)置專題專欄，每周三下午準(zhǔn)時(shí)推送，并在當(dāng)晚諸暨電視臺(tái)新聞綜合頻道播出。同時(shí)在政府門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置專欄進(jìn)行集中展示。截至目前，7期節(jié)目在新媒體端點(diǎn)擊量高達(dá)31.1萬(wàn)+，首期工業(yè)經(jīng)濟(jì)政策專場(chǎng)活動(dòng)點(diǎn)擊量高達(dá)11萬(wàn)+。二是組織群體收看助力精準(zhǔn)推送。由專場(chǎng)活動(dòng)牽頭部門(mén)組織發(fā)動(dòng)相應(yīng)企業(yè)、群眾收看節(jié)目，使企業(yè)、群眾熟知相關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)政策解讀精準(zhǔn)推送。第一季七期節(jié)目共有3.2萬(wàn)余家企業(yè)收看節(jié)目。三是線下專區(qū)（查閱點(diǎn)）持續(xù)滾動(dòng)輻射。充分發(fā)揮市鎮(zhèn)村三級(jí)貫通的政務(wù)公開(kāi)線下專區(qū)（政府信息查閱點(diǎn)）平臺(tái)作用，每日滾動(dòng)播放相關(guān)視頻，進(jìn)一步方便企業(yè)、群眾持續(xù)獲取相關(guān)政府信息。